Написать в What’s app
Если умер близкий человек
Подавляющее большинство людей при смерти близкого испытывают стресс и растерянность. Возникает вопрос: как действовать и куда обращаться. Несмотря на шок нужно оформить правильно все процедуры, начать подготовку к погребению, собрать документы.
Первые действия при наступлении смерти
Где бы ни скончался человек, факт смерти должны удостоверить медики и сотрудники правоохранительных органов. Если покойный в последние минуты жизни был в медицинском учреждении, то процесс упрощается тем, что смерть тут же фиксируется медработниками. Близким остается вызвать специалиста ритуальной организации.
Если кончина наступила дома или в общественном месте, то нужно вызвать полицию и скорую. Следом звонят в ритуальную службу.
В случаях, когда у специалистов экстренных служб нет сомнений в естественной смерти, тело транспортируют в морг. В противном случае потребуется еще и проведение судебно-медицинской экспертизы.
В какой момент звонить в ритуальную организацию
Чтобы облегчить решение всех задач, рекомендуется позвонить по тел. +7 (495) 109-66-08 после вызова экстренных служб. В Городской ритуальной службе в любое время суток ответят на ваши вопросы и направят к вам сотрудника. Опытный агент поддержит вас в сложную минуту и поможет сориентироваться с дальнейшими действиями. Всю организацию похорон профессионалы Городской ритуальной службы возьмут на себя.
Как действовать, если смерть наступила дома — вы обнаружили труп или близкий умер у вас на руках
Позвоните в ритуальную службу +7 (495) 109-66-08. Сотрудник горячей линии зафиксирует вашу заявку и направит к вам агента. Запишите его фамилию и имя, чтобы не столкнуться с мошенниками. Агент приедет к вам в любое время суток в сжатые сроки. Позвонить по телефонам 102 и 103 (полиция и скорая) и сообщить о факте смерти вы сможете вместе с ним. Днем в будни вместо скорой можно вызвать участкового врача.
Прикройте покойника простыней. Найдите и приготовьте свое удостоверение личности, а также документы умершего. Ни в коем случае не давайте их посторонним лицам.
Постарайтесь сделать так, чтобы температура в помещении понизилась — откройте окна или включите кондиционер, отключите батареи отопления.
Когда прибудет бригада скорой и полиция, лучше попросить их предъявить документы. Затем расскажите коротко об обстоятельствах кончины, выполните просьбы сотрудников для проведения всех необходимых процедур и отправки тела в морг. Постарайтесь выяснить и записать номер телефона морга, чтобы затем уточнить, как и когда вы сможете получить тело. Когда приедет ритуальный агент, убедитесь, что это именно тот, человек, ФИО которого сообщил вам диспетчер ритуальной службы при вызове.
Чего нельзя делать
Не впускайте в квартиру или дом никого постороннего, если только это не ритуальный агент и не сотрудники скорой и полиции. Все указанные лица должны быть готовы предъявить свои удостоверения и подтвердить полномочия. К сожалению, за людьми, которые только что потеряли родных, охотятся мошенники и по полной программе пользуются их растерянностью.
Сразу же насторожитесь, если кто-то странным образом оперативно узнал о факте смерти, предлагает удивительно выгодные условия похорон, пытается выманить у вас документы. Игнорируйте звонки с непонятных номеров от разного рода «социальных агентов», «страховых работников» и прочих непонятных лиц. Особенно, если полномочия свои они не могут подтвердить никак. Разумный уровень недоверия и настороженности в первые часы после смерти поможет вам сберчь свои деньги и нервы.
Городская ритуальная служба: комплексная помощь при смерти близкого
Сотрудники Ритуальной службы экстренно прибудут к вам на вызов, чтобы оформить все документы и спланировать нужные действия. Агенты нашей ритуальной службы всегда с пониманием относятся к финансовым возможностям заказчиков, готовы учесть все ваши пожелания и организовать достойную церемонию при имеющемся бюджете. Ценообразование полностью прозрачно: вы сразу будете знать, сколько нужно заплатить в итоге, никаких доплат не потребуется (если только вы сами не решите добавить какие-то дополнительные услуги). Список услуг приводится в договоре. Также мы напрямую работаем со всеми поставщиками ритуальных товаров и можем предложить их с минимальной наценкой.
Если умерший был прописан в СПб, то для погребения будет бесплатно предоставлено место на Севреном, Ковалевском или Южном погосте. Если имеется родственная могила, то может быть рассмотрен вопрос о подзахоронении. В некоторых случаях возможно захоронение на частично закрытых кладбищах или на особых участках. Все возможности мы обсудим и предложим вам.
При выборе кремации наши специалисты проконсультируют по поводу выбора колумбария или помогут оформить бумаги на подзахоронение урны с прахом в родственную могилу.
Добросовестная и честная работа, четкая организация всех мероприятий, бережное отношение к близким — наши ключевые приоритеты. Обратиться за консультациями или оформить вызов агента вы можете в любое время: +7 (495) 109-66-08. Услуги колл-центра бесплатны.
